Termo de serviço
Última atualização: 27 de Maio de 2026
Ao acessar este site ou contratar qualquer serviço oferecido por Joseph Mattos, você concorda com os presentes Termos de Serviço.
1. Sobre os Serviços
Joseph Mattos atua com soluções de presença digital e posicionamento para empresas e negócios locais, incluindo serviços como:
otimização de Google Business Profile;
gestão e posicionamento no Instagram;
estratégias de reputação e avaliações online;
criação de sites e mini-sites;
identidade visual;
produção de conteúdo;
consultoria digital;
materiais gráficos e estratégicos.
Os serviços podem variar conforme proposta, plano ou acordo realizado com cada cliente.
2. Natureza dos Serviços
Os serviços possuem natureza estratégica e operacional digital.
Embora sejam aplicadas boas práticas, conhecimento técnico e estratégias de posicionamento, não existe garantia de:
faturamento específico;
crescimento exato;
aumento garantido de vendas;
resultados financeiros imediatos;
posicionamento permanente em plataformas;
crescimento fixo de seguidores, alcance ou avaliações.
Resultados dependem de fatores externos, incluindo mercado, concorrência, comportamento do público, algoritmos e participação do próprio cliente.
3. Responsabilidades do Cliente
O cliente compromete-se a:
fornecer informações verdadeiras;
enviar materiais necessários dentro do prazo;
possuir autorização sobre imagens, marcas e conteúdos enviados;
colaborar durante o desenvolvimento dos serviços;
manter comunicação adequada durante o projeto.
Atrasos no envio de informações ou aprovações poderão impactar prazos e entregas.
4. Pagamentos
Os valores, prazos e formas de pagamento serão definidos previamente entre as partes.
Em casos de inadimplência, poderá ocorrer:
suspensão dos serviços;
interrupção de entregas;
bloqueio temporário de demandas;
cancelamento do projeto até regularização.
Valores já pagos referentes a períodos executados não são reembolsáveis, salvo acordo contrário.
5. Revisões e Alterações
Pequenas revisões compatíveis com o escopo contratado poderão ser realizadas.
Solicitações que ultrapassem o escopo inicial poderão gerar cobrança adicional.
6. Prazos
Os prazos variam conforme:
complexidade do projeto;
disponibilidade de materiais;
velocidade de aprovação;
demanda operacional.
Prazos poderão ser reajustados em situações extraordinárias ou por atrasos do cliente.
7. Plataformas de Terceiros
Os serviços podem depender de plataformas externas como:
Google;
Instagram;
Meta;
serviços de hospedagem;
ferramentas de terceiros.
Joseph Mattos não se responsabiliza por:
mudanças de algoritmo;
quedas de alcance;
instabilidades;
suspensões;
bloqueios;
alterações feitas pelas plataformas.
8. Propriedade Intelectual
O cliente permanece responsável pelos materiais enviados, incluindo:
imagens;
vídeos;
marcas;
logotipos;
textos;
conteúdos comerciais.
Ao enviar materiais, o cliente declara possuir autorização legal para utilização dos mesmos.
Joseph Mattos poderá utilizar projetos e materiais desenvolvidos para fins de portfólio e divulgação profissional, salvo acordo contrário formalizado.
9. Cancelamento
Qualquer das partes poderá encerrar a prestação de serviços mediante aviso prévio acordado previamente.
Serviços já iniciados ou executados parcialmente poderão ser cobrados proporcionalmente.
10. Limitação de Responsabilidade
Joseph Mattos não será responsável por:
perdas indiretas;
danos decorrentes de decisões comerciais do cliente;
prejuízos causados por terceiros;
falhas externas de plataformas;
resultados não alcançados por fatores alheios ao serviço prestado.
11. Alterações dos Termos
Os presentes Termos de Serviço poderão ser atualizados periodicamente sem aviso prévio.
Recomenda-se revisão frequente desta página.
12. Contato
Para dúvidas relacionadas aos serviços ou aos presentes termos:
Joseph Mattos - Founder DROPI Agency
E-mail: joseph@dropiagency.com
Número: +55 98 99614-8328